Cambi

Si può richiedere il cambio della merce entro 14 giorni con un altra taglia e/o modello, il cambio può essere effettuato una sola volta sul medesimo ordine.

Una volta ricevuto l’articolo presso la nostra sede e verificata l’integrità dello stesso (non deve essere stato lavato, usato, alterato), provvederemo ad inviarti il nuovo articolo richiesto.

Il corriere verrà a ritirare il pacco in tuo possesso alla tariffa di spedizione standard. Una volta ricevuto il pacco, provvederemo a spedirti gli articoli sostitutivi da te scelti a spese nostre.   

Per i cambi ti invitiamo a contattarci prima di procedere con la richiesta per poter meglio aiutarti nella miglior scelta di modelli e taglie disponibili.

Come richiedere un cambio

Contattandoci con uno dei mezzi di comunicazione presente nella nostra scheda contatti (mail, whatsapp, telefono, form online)

Resi e rimborsi

Si può richiedere il reso della merce entro 14 giorni dal ricevimento della stessa. Si considera data di ricevimento quella riportata nel tracciamento del corriere.

Il cliente può scegliere di utilizzare un proprio corriere, in caso invece il cliente preferisca usare il nostro corriere, il costo della spedizione di reso sarà a carico del cliente e verrà detratto direttamente dal rimborso.

I rimborsi vengono effettuati una volta che i pacchi sono rientrati nella nostra sede e sono stati controllati.

I prodotti dovranno essere restituiti nuovi, non usati e puliti. Assicurarsi che il cartellino sia ancora attaccato e il prodotto sia integro.

Se l’esito del controllo qualità è ok  il rimborso viene effettuato. Se i prodotti risultano invece danneggiati verranno rispediti al cliente e nessun rimborso verrà effettuato. Verrà anche addebitato l’ulteriore costo di spedizione al prezzo di spedizione standard.

 Cosa verrà rimborsato:

•  il costo dei prodotti
•  il valore della spedizione standard

Cosa verrà detratto dal rimborso:

• in caso di reso con nostro corriere, il costo della spedizione di rientro del pacco, alla tariffa di spedizione standard

Tempi di rimborso

Dopo l’emissione del rimborso che confermeremo con apposita comunicazione, i tempi dell’accredito sul mezzo di pagamento da voi scelto, non dipendono da noi, ma dagli istituti bancari e dai circuiti delle carte di credito

Come richiedere un reso

Contattandoci con uno dei mezzi di comunicazione presente nella nostra scheda contatti (mail, whatapp, telefono, form online) o direttamente dal modulo di richiesta sul sito presente nello stato ordini.